شهدت أسهم شركة Workday Inc.، المتخصصة في حلول البرمجيات للموارد البشرية والخدمات المالية، ارتفاعًا ملحوظًا بأكثر من 10% في تداولات ما بعد الإغلاق، عقب إعلانها عن نتائج الربع الأول المالي التي فاقت التوقعات، بالإضافة إلى رفع توقعاتها ل هامش الربح للعام بأكمله، مما عزز التفاؤل بشأن ربحيتها المستقبلية.
أعلنت الشركة عن تحقيق ربحية للسهم بلغت 2.66 دولار قبل احتساب بعض التكاليف مثل التعويضات المدفوعة بالأسهم، متجاوزة بذلك تقديرات وول ستريت التي كانت عند 2.51 دولار للسهم. وارتفعت إيرادات الفترة بنسبة 13% لتصل إلى 2.54 مليار دولار، متفوقة بشكل طفيف على الإجماع المقدر بـ 2.52 مليار دولار. وأشار روب إنسلين، الرئيس التجاري للشركة، إلى أن إيرادات الاشتراكات، وهي مؤشر رئيسي لأداء الشركة، قد زادت بنسبة 14% لتصل إلى 2.35 مليار دولار، حيث شكلت الأعمال الجديدة 40% من هذا النمو.
أداء مالي قوي مدفوع بالابتكار في الذكاء الاصطناعي
زيادة الأرباح وتحسين التوقعات المالية
ساهمت هذه النتائج في تعزيز صافي دخل الشركة في نهاية الربع ليصل إلى 222 مليون دولار، مقارنة بـ 68 مليون دولار فقط في الفترة المماثلة من العام الماضي. وتوقعت الشركة في توجيهاتها إيرادات اشتراكات بقيمة 2.46 مليار دولار عند منتصف النطاق، ودعت إلى هامش تشغيل معدل بنسبة 30% في الربع الثاني، وهي أرقام تتوافق مع توقعات وول ستريت التي كانت تشير إلى مبيعات اشتراكات أقل قليلاً عند 2.45 مليار دولار ونفس هامش الربح البالغ 30%.
كان التطور الأكثر إيجابية للمستثمرين هو التوقعات طويلة الأجل لهامش الربح. فقد رفعت Workday توقعاتها لهامش التشغيل المعدل للعام بأكمله إلى 30.5%، مقارنة بـ 30% التي أعلنت عنها في فبراير، مع الإبقاء على توقعات نمو الإيرادات بين 12% و 13%. 
تحديات السوق واستراتيجية Workday لمواجهة الذكاء الاصطناعي
جاءت هذه النتائج والتوقعات لتمثل بصيص أمل لـ Workday، التي عانت أسهمها من أسوأ أداء لها منذ طرحها للاكتتاب العام الأولي في عام 2012. فقد انتاب المستثمرين قلق متزايد هذا العام بشأن انتشار نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي واحتمالية تقليصها لفرص النمو لشركات البرمجيات. وعلى الرغم من الارتفاعات الأخيرة في تداولات ما بعد الإغلاق، لا تزال أسهم Workday منخفضة بنسبة 43% منذ بداية العام، بينما حقق مؤشر S&P 500 مكاسب بنحو 9%.
لم تساعد الاضطرابات في قيادة الشركة على تحسين الوضع. فقبل ثلاثة أشهر، أعلنت الشركة عن تنحي الرئيس التنفيذي آنذاك، كارل إشنباخ، عن منصبه. وتم استبداله بالمؤسس والرئيس التنفيذي السابق، أنيل بهسري، الذي عاد لتولي قيادة الشركة خلال هذه الفترة الصعبة.
دور الذكاء الاصطناعي التوكيدي في تعزيز نمو Workday
كجزء من جهودها لمعالجة مخاوف تأثير الذكاء الاصطناعي، استثمرت Workday في ابتكاراتها الخاصة في هذا المجال. ففي مارس، أعلنت الشركة عن توفر طبقة جديدة من "الذكاء الاصطناعي التوكيدي" (agentic AI) التخاطبي، أطلقت عليها اسم Sana، والموجهة للمديرين التنفيذيين والمديرين والموظفين الآخرين. تتيح وكلاء Sana للمستخدمين استرجاع المعلومات، وبدء المهام، ومراجعة البيانات، وأتمتة بعض عمليات اتخاذ القرار.
صرح بهسري في بيان قائلاً: "أعمالنا الأساسية قوية، واستراتيجية الذكاء الاصطناعي لدينا ناجحة، ونحن نعمل بالسرعة والتركيز المطلوبين للقيادة". وأضاف أن عدد العملاء الذين يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين للشركة قد تضاعف أكثر من مرتين مقارنة بالربع السابق، حيث يستخدم أكثر من 4000 عميل وكيل واحد على الأقل.
ورداً على سؤال حول تأثير الذكاء الاصطناعي، أفاد جيريت كازماير، رئيس قسم المنتجات والتكنولوجيا في Workday، لمحللين على الهاتف بأن الإيرادات السنوية من عروض الذكاء الاصطناعي التوكيدي تقترب بسرعة من 500 مليون دولار. وأوضح أن "الميزة الـ 150 في الموارد البشرية أو المالية لن تحدث فرقاً كبيراً لأعمالنا. ولكن التطبيق التوكيدي القادم هو الذي سيحدث ذلك".
تحليل المستثمرين والمنافسة في سوق الذكاء الاصطناعي
يعتقد هولجر مولر، المحلل لدى Constellation Research، أن المستثمرين قد تفاجأوا بالأرباح المتزايدة ونمو الإيرادات لـ Workday، خاصة وأن ذلك حدث قبل تحقيق أي تأثير تجاري حقيقي من عروض Sana التوكيدية. هذا يعني أن الزخم الحالي الذي تتمتع به الشركة يعود إلى الجيل السابق من الوكلاء المعبأة. وأضاف مولر: "من المثير للإعجاب أن الشركة قادرة بالفعل على الاستفادة من هذا الزخم".
ويعتقد المحلل أن هذا قد خلق الكثير من التفاؤل لدى المستثمرين بأن Workday يمكنها اكتساب زخم بسرعة مع وكلاء Sana الجدد والبدء في تحويله إلى إيرادات، ربما ابتداءً من الربع القادم، ولكن بشكل خاص في النصف الثاني من العام. ويصف مولر رؤية الذكاء الاصطناعي بأنها "مقنعة وفريدة بشكل عام في مشهد أنظمة المؤسسات الحالي، والتي بدأت بقدرات عمل عامة ثم دمجت وكلاء وأتمتة مرتبطة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)". وأضاف: "يجب أن يغذي ذلك نموًا قويًا في الأرباع الأخيرة من هذا العام".
ولكن قد لا يكون الطريق مفروشًا بالورود دائمًا. فبينما تواجه Workday منافسة من شركات مثل Salesforce Inc. و ServiceNow Inc. على إنفاق الوكلاء في المؤسسات، يتعين عليها "الابتكار وتمييز سبب تقديم الذكاء الاصطناعي الخاص بها لقيمة أكبر مقارنة"، حسبما ذكرت ريبيكا فيتمان، محللة لدى Valoir.
وأضافت فيتمان: "لمنع شائعات 'ساكبكاليبس' (saaspocalypse)، تحتاج Workday إلى إظهار للسوق أن الذكاء الاصطناعي الخاص بها يكتسب زخمًا". وشرحت أن لدى عملاء Workday الكثير من البدائل عندما يتعلق الأمر بالأنظمة التوكيدية، وجادلت بأنه حتى لو استخدم العميل منصات Workday على مستوى التطبيق، فإن ذلك لا يضمن أنه سيستخدم أيضًا عروضها التوكيدية.
وفقًا لـ فيتمان، فإن إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه Workday هي المنافسة المتزايدة التي تتعرض لها. وتعتبر Workday من المنصات البرمجية للمؤسسات الأكثر تكلفة، سواء من حيث تكاليف النشر والدعم، حسب قولها. وأضافت: "كما أنها تعتمد على نموذج تسعير لكل مستخدم، مما يعني أنها أقل حصانة من 'ساكبكاليبس' مقارنة ببعض منافسيها".
مستقبل الموظفين والتوجهات المستقبلية
على عكس العديد من أقرانها في صناعة البرمجيات، لم تعلن Workday بعد عن أي تسريح كبير للموظفين هذا العام. وقدم بهسري بعض الأخبار المطمئنة لموظفي الشركة عندما سُئل عن هذا الأمر خلال المكالمة. وأصر على رغبته في الحفاظ على عدد الموظفين عند مستوى ثابت تقريبًا خلال السنة المالية 2027، حتى مع زيادة استخدام الموظفين لأدوات وخدمات الوكلاء من شركات أخرى.
تحليل التأثير
يعكس الأداء المالي القوي لشركة Workday، وتجاوزها للتوقعات، ديناميكية السوق الحالية التي تمنح الأفضلية للشركات التي تدمج حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة، لا سيما تلك التي تتمتع بقدرات توكيدية. يمثل الاعتماد المتزايد على وكلاء الذكاء الاصطناعي، كما هو موضح في زيادة استخدام عملاء Workday لهذه الأدوات، تحولًا استراتيجيًا في كيفية تفاعل المؤسسات مع التكنولوجيا. ومع ذلك، فإن المنافسة الشديدة في هذا المجال تتطلب من Workday ليس فقط الابتكار المستمر، بل وأيضًا إبراز القيمة المضافة الفريدة لتقنياتها التوكيدية.
الاعتماد على نماذج التسعير لكل مستخدم قد يشكل تحديًا في ظل اقتصاد يركز على الكفاءة، مما يستدعي من الشركة استكشاف نماذج تسعير مرنة. أما بالنسبة للموظفين، فإن التزام الشركة بالحفاظ على استقرار القوى العاملة، حتى مع تبني أدوات الذكاء الاصطناعي، يبعث برسالة إيجابية حول التوازن بين التقدم التكنولوجي والاستقرار الوظيفي.
