تضع شركة "تاتا كونسلتنـسي سيرفيسز" (TCS)، أكبر شركة لتكنولوجيا المعلومات في الهند، نصب عينيها هدفاً طموحاً يتمثل في أن تصبح أكبر مزود لخدمات التكنولوجيا بقيادة الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم. يأتي هذا الطموح في الوقت الذي أكد فيه الرئيس التنفيذي والمدير الإداري للشركة، ك. كريثيفاسان، أن 130 من أصل 139 من كبار عملائها، وهم العملاء الذين يدرون أكثر من 50 مليون دولار سنوياً، قد اختاروا بالفعل "تاتا كونسلتنـسي" كشريكهم الأساسي لخدمات الذكاء الاصطناعي.
في رسالته الموجهة للمساهمين ضمن التقرير السنوي للشركة لعام 2025-2026، وصف كريثيفاسان العام المالي 2026 بأنه "نقطة تحول" بالنسبة للذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث انتقل العملاء بشكل حاسم من مرحلة التجارب التجريبية إلى عمليات النشر على نطاق واسع. وأضاف: "لتحقيق الفرص التي يتيحها الذكاء الاصطناعي، وضعنا تطلعاً جريئاً لنصبح أكبر شركة خدمات تكنولوجية بقيادة الذكاء الاصطناعي في العالم. وتتمثل استراتيجيتنا لتحقيق هذا الهدف في أن نكون لاعباً شاملاً في خدمات الذكاء الاصطناعي، بدءاً من البنية التحتية وصولاً إلى الذكاء التحليلي."
استراتيجية "تاتا كونسلتنـسي" للسيطرة على سوق الذكاء الاصطناعي
تعتمد استراتيجية "تاتا كونسلتنـسي" للوصول إلى الريادة العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي على ثلاثة محاور رئيسية: البناء ("Build")، والشراكة ("Partner")، والاستحواذ ("Acquire"). في إطار محور الاستحواذ، أبرمت الشركة مؤخراً صفقات استحواذ على شركتي ListEngage و Coastal Cloud في الولايات المتحدة. هذه الخطوات الاستراتيجية تضع "تاتا كونسلتنـسي" ضمن أكبر خمس شركات استشارية عالمية متخصصة في منصة Salesforce، مما يعزز قدرتها على تقديم حلول متكاملة لعملائها.
علاوة على ذلك، أطلقت الشركة مشروع 'HyperVault' بالشراكة مع TPG، وهو يمثل ذراعها في مجال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. يهدف هذا المشروع إلى بناء قدرة استيعابية تصل إلى 1 جيجاوات من مراكز البيانات في الهند، لتلبية الطلب المتزايد على قدرات الحوسبة اللازمة لتشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. 
توسيع قدرات القوى العاملة لمواكبة الطلب المتزايد
لمواكبة هذا التحول التكنولوجي الضخم والطلب المتنامي على خدمات الذكاء الاصطناعي، قامت "تاتا كونسلتنـسي" بتكثيف جهودها في رفع مهارات قوتها العاملة. أكد كريثيفاسان أن أكثر من 270,000 موظف باتوا يمتلكون الآن مهارات متقدمة في مجال الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمثل زيادة بثلاثة أضعاف مقارنة بالعام السابق. هذا الاستثمار الكبير في رأس المال البشري يضمن قدرة الشركة على تقديم خدمات عالية الجودة والكفاءة لعملائها.
تدرك الشركة أن النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي لا يقتصر فقط على تقديم الحلول، بل يشمل أيضاً تمكين العملاء من إدارتها بكفاءة. لذلك، تركز "تاتا كونسلتنـسي" على بناء أنظمة ذكاء اصطناعي خاصة بالصناعات، وتحديث البنى البرمجية، وتضمين وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية، وضمان حوكمة البيانات والأمن على نطاق واسع لتحقيق نتائج قابلة للقياس.
مشاريع وطنية كبرى تؤكد ريادة "تاتا كونسلتنـسي"
لم يقتصر دور "تاتا كونسلتنـسي" على خدمة العملاء من الشركات العالمية، بل امتد ليشمل تنفيذ مشاريع وطنية كبرى داخل الهند، مما يعكس قدرتها على التعامل مع التحديات المعقدة وتقديم حلول مؤثرة على المستوى الوطني. من أبرز هذه المشاريع، نجحت الشركة في توسيع نطاق منصة Government e-Marketplace (GeM) لتصبح أكبر سوق إلكتروني حكومي في العالم، حيث تجاوزت قيمة المشتريات عليها 5 لكح كرور (حوالي 60 مليار دولار أمريكي).
كما قامت الشركة بترقية نظام YONO 2.0 الخاص ببنك State Bank of India، ليخدم 200 مليون مستخدم ويتعامل مع 10 لغات مختلفة، مما يعزز من تجربة المستخدم ويوسع قاعدة المستفيدين. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت "تاتا كونسلتنـسي" في تحديث خدمات المواطنين الحيوية مثل خدمة الجوازات الإلكترونية (ePassports)، حيث أصدرت أكثر من 10 ملايين جواز. كما قامت ببناء نظام إدارة بيانات جديد لبنك الاحتياطي الهندي (RBI) مخصص للتعامل مع 250 تيرابايت من البيانات، بهدف تمكين تحليل اقتصادي أكثر دقة. 
مستقبل التنقل نحو "نظام تشغيل الذكاء الاصطناعي"
مع تزايد اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي، ستنشأ الحاجة الماسة إلى وجود "مستوى تحكم موحد"، أو ما يمكن تسميته بـ "نظام تشغيل الذكاء الاصطناعي" (AI Operating System)، لضمان قابلية تكرار عمليات الذكاء الاصطناعي وقابليتها للحوكمة. في هذا السياق، تضع "تاتا كونسلتنـسي" نفسها كـ "مُدمج ذكاء مؤسسي" (Enterprise Intelligence Integrator)، يعمل على تحديث أكوام البرمجيات، ودمج عوامل الذكاء الاصطناعي في العمليات، وإدارة البيانات والأمن على نطاق واسع لتقديم نتائج ملموسة.
تتطلع الشركة إلى التركيز على أربعة مسارات تقدمية متميزة: بناء أنظمة ذكاء اصطناعي خاصة بالصناعة، وتشييد أول مركز بيانات عالي الكثافة للذكاء الاصطناعي في الهند، وتعزيز عرض خدماتها من البنية التحتية إلى الذكاء التحليلي عبر 3600 شراكة، وإنشاء بنية تحتية آمنة ومرنة وذات سيادة للذكاء الاصطناعي. 
تحليل التأثير
يمثل طموح "تاتا كونسلتنـسي" للريادة العالمية في مجال خدمات الذكاء الاصطناعي تحولاً استراتيجياً هاماً في صناعة تكنولوجيا المعلومات. إن تركيز الشركة على بناء قدرات شاملة، بدءاً من البنية التحتية وصولاً إلى التطبيقات المتقدمة، مدعوماً بتوسيع نطاق القوى العاملة وتوقيع شراكات استراتيجية وصفقات استحواذ، يضعها في موقع قوي للمنافسة. إن قدرتها على تنفيذ مشاريع وطنية ضخمة تعكس نضجها التكنولوجي وقدرتها على التعامل مع متطلبات الأسواق الكبيرة والمعقدة. ومع تسارع وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، فإن نجاح "تاتا كونسلتنـسي" في تحقيق رؤيتها سيكون له تأثير كبير على ديناميكيات السوق، ودفع عجلة الابتكار، وإعادة تشكيل مستقبل الخدمات التكنولوجية.
